当用户在电子商务网站上有了购买行为之后，就从潜在客户变成了网站的价值客户。电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买 数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些用户，我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位用户的价值，及针对每 位用户的扩展营销（Lead Generation）的可能性。    

    除了HR和财务部门外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。    采购和物流其实是可以分开的，在规模到达一定程度以后，会裂变成采购部和仓储物流部两个部门，现在的描述中还是以一个部门说明。    客服部的职能就是客服服务、客

网站运营总监职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容:修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；制定公司运营标准并监督实施；制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务。

    一直在做网站运营策划的相关工作，工作繁琐而复杂，需要考虑的东西太多。感觉自己欠缺的东西确实不少，一直在学习。似乎本人对网站页面结构策划的用户体验认识不高，总感觉自己策划出来的页面，比别人差一些，这一点有待提高。 经历过的都是垂直型B2B电子商务网站，而且都是农业方向的B2B。经历过的，就会去思考其中的来龙去脉，总结的多了，也希望自己能学到的更多。在工作的过程中，找了一些资料，把农业电子商务总结了一点点问题，分享出来，这个行业做农业网站运营的不多，没有多少经验可以借鉴，但总是要研究的，还是要多多向前辈学习。无论以后从事哪些行业，学习研究是必须的。
 

        B2B网站，不可或缺的一项营销手段就是数据库营销。数据库营销应贯穿于B2B网站整个生命过程。数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式与服务模式。我们通常所说的数据库营销包括：DM(Direct Mail，定向直邮)，EDM(Email DM，电子邮件营销)，E-Fax(网络传真营销)和SMS(Short Message Server，短消息服务)等在内的多种形式的数据库营销手段。

        随着互联网的发展，越来越多的人开始建立自己的独立博客，独立博客的数量不断增加。在这个大群体中，各行各业的人都有：有人写写心情日记，有人写写技术资料，形式大同小异，内容丰富多彩。人们建立博客的目的不尽相同，有人为了赚取广告费，有人为了展示自己的才华，归根结底，就是在一个小范围的圈子内，让大家知道有这么一个站，有这么一个人。

        一直在做垂直型B2B网站的策划工作，个人认为网站社区或论坛对垂直型B2B电子商务网站尤为重要，因为社区或论坛是使用户产生粘性的最重要栏目之一，对网站推广、品牌建设、用户忠诚度的建立至关重要，必须把垂直型B2B网站社区建设放到一个至关重要的位置。我们在前期规划网站运营方案时，若考虑在网站中植入社区部分，那么我们就要把社区的运营的方案作为运营战略中的一部分。

　　在写网站整体运营方案之前，我们需要经常研究一些新的行业及观察他们的网站。切入一个新的行业，怎么去分析竞争对手的网站，从中学习对方有用的知识，构筑属于自己网站的竞争策略。怎么从表观中挖掘到更多有用的东西，发现网站运营的差异，这是我们一直要思考的问题。    一般进行网站运营的分析，是从以下几个方面来进行的：    一、市场方面　　1、网