做网站策划原型设计的朋友，对用户体验通常都是很头痛的，用户体验有时候非常难把握，因为它非常主观的，并且非常注重实际的应用。ISO标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。ISO定义的补充说明有着如下解释：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。
最近看到提一篇关于提高用户体验的20种网站策划小提升的文章，这里摘抄过来分享给大家：
1、更多的“注册ID”选项
在注册表单中可以给用户更多的选项：比如可以使用“电子邮件，用户名，ID”等多种格式的用户名进行注册。此外注册过程要尽量方便，比较好的例子如下面的图片，注册时只需要输入一个密码即可，在第一登陆后才会需要你输入一个用户名。
2、更多“登录”选项
同样相对登录页面来说，有多个登录名选项将会提高网站的友好度，比如可以同时允许用户名或电子邮件两种方式登录。
3、避免限制密码长度
对于友好的用户体验来说，永远不要加一些所谓的限制。比如我们常见的密码限制：您的密码必须为6至8个字符。也许少于6位数的密码可能会产生安全问题，但不因该限制密码不能超过8位数，这种情况在很多网站都能看到。实在是很不友好。
4、发送确认电子邮件
很多网站特别是论坛，都会在用户注册时通过电子邮件来确认用户身份。但我觉得依然不需要增加麻烦。至少你可以先让用户玩玩你的Web应用程序或浏览器下你的网站。然后用户感兴趣浏览更多信息时，再来让他们确认邮件。
5、验证码
验证码是目前网站常用的一种功能，不过有些网站的验证码显示的很模糊，让人模凌两可，比如一些花花绿绿背景上的字母，让人完全看不清楚。
6、将注册与登录放在同一页
这是一个用户习惯问题，将注册很登录表单放在同一页，可以让用户更方便找到自己需要的表单，比如一个用户在点击某个链接后提示需要登录。而此用户并没有注册会员号，此时将登录表单与注册表单放在一起，可以让用户更方便的注册个新账号。
7、避免重复的问题
注册时常看到一些多余的问题，比如问你要家庭住址，邮政编码，生日信息等。虽然很多时候这些信息都不是必须填写的。但在一个注册页面中看到如果此的信息会吓退很多新用户。他们会觉得注册这个网站很困难。
8、善于使用社交网站
在网站中加入一些社交网站标签是很不错的选择。
9、优雅的404错误页面
404错误页面可以不仅仅是一些文字，你可以在页面中放上一些有用的功能，比如快速导航链接，注册，登录，搜索等。当然最终404页面因该让人觉得简单干净。
10、合乎逻辑的用户界面
调整和优化你的网站布局。可以参考你的竞争网站，看看他们是如何做的。完成网站后可以先自己或找些朋友来进行测试，要知道有些问题只有使用了才会发现。
11、了解你的用户
了解你的用户，想一下他们最想要的是什么，因该是有价值的信息。所以好的体验一定是在正确的地方显示正确的信息给用户。根据你用户的使用特点来设计和布局网页是值得推荐的。
12、想想网站目标
用户体验的提高，最终目标是让网站获得用户。因此定期查看你网站的数据统计是很有必要的，比如注册用户数是否在提高，网页访问量是够在提高等等。至少在你改变一些体验后，网站在一段时候内会有一些方面的提高，这才是有效的改变。
13、良好的内容
网站内容好坏是决定用户是否喜欢你网站的关键。
14、保持新鲜定期更新网站，不断让网站保持新鲜感也是一种提高用户体验的方法。
15、与用户交互，成为一种乐趣 增加网站的乐趣，比如增加一个论坛，至少有一个可以和用户互动的地方，哪怕是一个留言板。
16、利用社交网络、网站链接
17、将重要的内容更好的显示尝试将网站中最重要的内容脱颖而出。并确保这些信息可以帮助用户决定是否使用你的网站。比如告诉用户你网站的优势和网站所拥有哪些信息。一名好的设计师可以让用户第一眼就看到网站中的重要信息。
18、可用性测试，这个无需多说，可用性测试时每个网站比不可少的。
19、使用反馈 网站需要有个地方接受用户的反馈信息，即便这些信息你不一定接受，但总要有这么个地方。
20、现在就开始改变！ 有好想法或发现网站有些需要改变的地方，那么现在就去改变它。 有些改变可能只需要几分钟，不要犹豫，现在就能开始。
